Ein diwylliant: arloesi yn hapus | Sheena Chapel Hill
Adeiladu cwmni sy'n dweud ie i atebion creadigol
"Ymdrechu am ragoriaeth" yw un o'n gwerthoedd craidd. Mae hyn yn golygu nid yn unig gwneud ein tasgau arferol y gorau y gallwn, mae'n golygu meddwl yn barhaus a chwilio am ffyrdd newydd a gwell o wneud ein gwaith a gwasanaethu ein cwsmeriaid. Wrth i ni barhau i symud ymlaen, mae adeiladu diwylliant o arloesi yn dod yn fwyfwy pwysig.
Bron i ddau fis yn ôl, fe wnaethom gyflwyno menter newydd o'r enw Innovate Happy Culture. Wedi'i gynllunio i danio arloesedd ar draws y cwmni, mae Innovate Happy Culture yn annog gweithwyr i gyfrannu syniadau newydd a dweud ie i atebion creadigol.
Wedi'n hysbrydoli gan gwrs Meddwl Dylunio Prifysgol Stanford, fe wnaethom gyflwyno map ffordd arloesi sy'n rhoi darlun clir i weithwyr o'r broses arloesi ac yn ein hysgogi i gamu allan o'n parth cysur, a all fod yn arbennig o heriol yn y busnes modurol.
“Rydym eisiau i weithwyr weld y llwybr yn arwain at wireddu eu syniadau,” eglura Scott Jones, rheolwr y siop. “Rydyn ni eisiau iddyn nhw ddeall y byddan nhw’n cael cymorth ar hyd y ffordd, sy’n rhoi mwy o hyder i bobl leisio’u syniadau.”
Profodd Innovate Happy Culture ei werth yn gyflym, gyda mwy na 90 o syniadau newydd yn dod gan weithwyr yn y 60 diwrnod diwethaf. Mae un ohonynt eisoes wedi’i roi ar waith yn ein siop Carrboro, lle’r ydym wedi mynd yn ddi-bapur.
Roedd y siop yn arfer defnyddio chwech i saith tudalen o bapur fesul ymweliad cwsmer. Yn ystod y sesiwn taflu syniadau, sylweddolodd y gweithwyr nad oedd angen pob manylyn. Gallem ei wneud heb bapur. Er bod trosglwyddo pob agwedd ar y busnes o bapur i ddi-bapur yn gromlin ddysgu o ryw fath, fe wnaeth y siop gyfrifo'r peth yn gyflym iawn ac mae bellach yn mwynhau'r manteision.
“Fe wnaeth ein gwneud yn siop well. Rydyn ni wedi dod yn llawer mwy sylwgar i fanylion, ”meddai Troy Hamburg, gweithiwr siop Carrboro. “Mae cwsmeriaid wrth eu bodd. Yn ogystal, mae’n gyfeillgar iawn i’r amgylchedd ac mae angen llawer llai o bapur, inc ac arlliw arno.”
Y rheswm pam mae siopwyr yn caru'r fenter ddi-bapur yw ei fod wedi gwella'r cysylltiad rhwng y siop a'r siopwr. Gall gweithwyr nawr anfon negeseuon testun neu luniau e-bost am faterion atgyweirio neu gynnal a chadw y gallent fod eisiau mynd i'r afael â nhw, a'u datrys yn hawdd ar ôl ymweliadau.
Mae'r fenter ddi-bapur wedi cael ei chanmol gan y cwmni ac mae cynlluniau ar y gweill i'w chyflwyno ym mhob siop. Wedi’r cyfan, un o’n gwerthoedd craidd eraill yw ein bod yn ennill fel tîm, a dyma hefyd yr allwedd i Innovate Happy Culture. “Dyma daith rydyn ni’n ei gwneud gyda’n gilydd. Rydyn ni’n gweithio gyda’n gilydd i lwyddo ac adeiladu ein tîm,” meddai Scott Jones.
Wrth symud ymlaen, bydd Innovate Happy Culture yn cyfrannu at ddatrys problemau presennol trwy helpu i greu syniadau newydd. Mae pob siop yn cymryd rhan yn y fenter llawr gwlad ac wedi ymrwymo i ddysgu, tyfu a gwerthfawrogi cyfraniadau pob gweithiwr. Edrychwn ymlaen at weld sut y byddwch yn profi manteision y cyfraniad hwn ar eich ymweliadau yn y dyfodol.
Yn ôl at adnoddau
