Sut i ddychwelyd car i werthwyr ceir o dan warant? Ym mha achosion mae hyn yn bosibl?
Gellir dychwelyd unrhyw gynnyrch yn ôl i'r gwerthwr, boed yn gar, yn beiriant golchi, neu hyd yn oed tun o stiw. Yn Rwsia, mae set gyfan o gyfreithiau sy'n rheoleiddio'r mater hwn:
- "Cyfraith Hawliau Defnyddwyr";
- erthyglau unigol o'r Cod Sifil - fe wnaethom eu hadolygu'n ddiweddar ar ein gwefan Vodi.su.
Felly, ystyriwch y broblem o ddychwelyd cerbyd i ddeliwr ceir.
Amodau ar gyfer dychwelyd car i werthwyr ceir
Mae'r Ddeddf Hawliau Prynwr yn caniatáu ichi ddychwelyd unrhyw gynnyrch i siop o fewn 14 diwrnod i'w brynu, heb hyd yn oed angen unrhyw reswm. Gellir eu cyfiawnhau yn syml gan y ffaith nad yw'r car yn addas i chi.
Mae'r amodau ar gyfer dychwelyd yn bosibl wedi'u nodi yn y gyfraith, yn ogystal ag yng Nghod Sifil Ffederasiwn Rwseg. Sylwch fod hyn yn berthnasol i bryniannau gan ddeliwr awdurdodedig ac o ddwylo. Y prif amod yw bod yn rhaid i'r holl ddogfennau talu aros yn eich dwylo: contract gwerthu, anfoneb, derbynneb siec, gweithred o dderbyn a throsglwyddo. Os nad yw'r dogfennau hyn ar gael, yna gallwch chi ddychwelyd y nwyddau trwy rifau cyfresol a chod VIN, ond mae hon eisoes yn weithdrefn fwy cymhleth.
Yn ôl y gyfraith, mae gennych yr hawl i ddychwelyd y car i'r ystafell arddangos, mynnu iawndal ariannol neu amnewid cerbyd o werth cyfartal yn yr achosion canlynol:
- canfod diffygion ffatri;
- nodi diffygion, y bydd eu hatgyweirio yn costio tebyg i'r pris prynu;
- gwrthod y gwerthwr ceir i ddileu diffygion a diffygion o fewn 45 diwrnod ar ei gost ei hun;
- mae atgyweiriadau yn cymryd gormod o amser.
Hynny yw, os nad yw'r car, yn fras, yn gyrru, yn syml, mae'n rhaid i chi fynnu gan y gwerthwr ei fod yn trwsio'r dadansoddiadau, neu'n eich talu am atgyweiriadau, ac yn gwneud y gwaith cynnal a chadw angenrheidiol. Ar yr un pryd, mae cyfnod o 45 diwrnod a gymeradwyir yn ddeddfwriaethol. Os na fyddwch yn gallu gyrru eich car yn ystod y cyfnod hwn o hyd, yna mae angen ichi fynnu ad-daliad o'r swm a dalwyd. Os byddwch chi'n cael cymorth auto-gyfreithiwr deallus, yna gallwch chi hefyd asesu'ch difrod moesol.
Yn ôl Cod Sifil Ffederasiwn Rwseg, rhaid i'r contract gwerthu gynnwys gwybodaeth wir am gyflwr technegol y cerbyd. Os yw'r contract yn cael ei lunio mewn deliwr ceir yn unol â'r rheolau - car newydd, blwyddyn gweithgynhyrchu 2016 neu 2017, ac ati - ond yn ymarferol mae'n troi allan eich bod yn cysylltu â'r orsaf wasanaeth yn gyson i ddileu diffygion ffatri, dyma un arall rheswm i ddychwelyd y car i'r salon.
Hynny yw, atgyweiriadau niferus sy'n digwydd nid oherwydd bai'r perchennog, ond y gwneuthurwr - mae hyn hefyd yn gyfiawnhad dros ddychwelyd y cerbyd. Felly, os oedd car newydd yn cael ei wasanaethu am fwy na 30 diwrnod y flwyddyn, rhaid ei ddychwelyd.
Ond mae yna ychydig o bwyntiau yma:
- gweithrediad priodol - er enghraifft, injan yn torri i mewn, y gwnaethom ysgrifennu amdano yn gynharach ar ein porthol modurol;
- mae'r holl waith cynnal a chadw yn cael ei wneud mewn gwasanaeth deliwr - hyd yn oed newid bwlb golau neu newid o deiars haf i deiars gaeaf (darllenwch yn ofalus y warant a'r amodau y gellir ei wrthod).
Ceisiwch beidio â thorri'r pwyntiau hyn, fel arall gall dychwelyd fod yn ddigwyddiad problemus iawn.
Cyngor ymarferol
Mae dychwelyd yn weddol hawdd. Yn gyntaf oll, gwnewch yn siŵr nad ydych wedi torri'r rheolau gwarant mewn unrhyw ffordd. Nesaf, mae angen i chi gysylltu â pherson awdurdodedig y gwerthwr ceir gyda datganiad sy'n rhestru'r rhesymau dros ddychwelyd:
- torri i lawr yn aml;
- roedd y car yn cael ei atgyweirio am fwy na 45 diwrnod;
- am flwyddyn o warant, atgyweiriwyd y car am fwy na 30 diwrnod;
- methiant rhai systemau: blwch gêr, rheiddiadur, ataliad, ac ati.
Gellir gwneud y dychweliad yn ystod y cyfnod gwarant, fel rheol mae'n 100 mil cilomedr neu 3 blynedd o ddefnydd.
Rhaid i'r ddelwriaeth ymateb i'ch cais o fewn 10 diwrnod. Os na cheir ymateb mewn modd amserol, yna, yn ôl y gyfraith, mae gennych yr hawl i ffeilio hawliad. Am bob diwrnod o oedi, gosodir dirwy o 1% o gyfanswm cost y cerbyd ar adeg ei werthu ar y salon. Yn ogystal, os prynwyd y car ar gredyd, bydd yn ofynnol i'r salon dalu'ch holl gostau llog. Yn ogystal ag iawndal moesol a chostau'r treial.
Mewn rhai achosion, efallai y bydd angen help arbenigwr ceir arnoch, er enghraifft, os bydd y salon yn profi eich bod wedi llenwi'r olew anghywir neu wedi newid y gwregys amser i un nad yw'n wreiddiol eich hun. Mewn unrhyw achos, os byddwch yn ennill y treial, bydd gofyn i chi wneud iawn am y costau hyn.
I fod yn fwy argyhoeddiadol, cadwch yr holl anfonebau, amcangyfrifon, amcangyfrifon cost a datrys problemau o orsafoedd gwasanaeth deliwr swyddogol. Yn ôl y warant, yn ystod y flwyddyn neu ddwy gyntaf, dylai atgyweiriadau fod yn rhad ac am ddim yn gyffredinol, fodd bynnag, bydd y gwaith a gyflawnir yn cael ei arddangos yn y cerdyn diagnostig.
Nid yw'n anodd ennill achos o'r fath, os na wnaethoch chi dorri telerau'r warant a chadw'r holl ddogfennau talu. Gellir cynnig car newydd i chi ar gyfer un newydd, a swm cyfatebol o arian. Chi sydd i benderfynu beth i'w ddewis.
Wrthi'n llwytho…
