Tueddiadau Defnyddwyr Rhyngrwyd

Yn seiliedig ar gyfweliadau â 100 o bobl mewn mwy na 000 o wledydd, mae'r prif dueddiadau defnyddwyr a fydd yn digwydd yn 40 a thu hwnt wedi'u nodi. Cynhaliwyd yr astudiaeth yn 2012, cyn i'r wybodaeth am ACTA gael ei chyhoeddi. Un o'r tueddiadau pwysicaf yw bod cysylltedd rhwydwaith wedi dod mor bwysig â ffyrdd a thrydan, ac mae'r cyfryngau cymdeithasol yn llunio ffyrdd newydd o gyflwyno negeseuon. Yn ogystal, mae defnyddwyr yn credu y gall unrhyw un heddiw ddarparu gwasanaethau rhwydwaith. Mae ymchwil ConsumerLab yn dangos mai'r Rhyngrwyd fyddai'r peth olaf y byddai defnyddwyr yn rhoi'r gorau iddi pe byddent yn cael eu gorfodi i dorri costau.

Вот 10 основных потребительских тенденций: 1. Сетевое общение превыше всего. Он стал таким же важным, как воздух, которым мы дышим. Потребители сообщают, что Интернет был бы последней вещью, от которой они отказались бы, если бы им пришлось сократить расходы. 2. Любой может предоставлять сетевые услуги. Существует огромный спрос на новые услуги. Интернет позволяет создавать новые решения, например приложения? как для бизнеса, так и для потребителей. 3. Социальные сети формируют новые способы доставки сообщений. Социальные сети все чаще используют фотографии, музыкальные клипы и музыку, а теперь также облегчают потребителям оценку точности информации путем обмена комментариями в социальных сетях. 4. Мобильные телефоны играют жизненно важную роль в повседневной жизни. Потребителей больше всего интересуют мобильные услуги, непосредственно связанные с ближайшим окружением или локальными точками обслуживания. 90% всех владельцев смартфонов всегда носят их с собой, и только 80% говорят, что всегда носят с собой деньги. 5. Прозрачность больше, чем конфиденциальность. Люди привыкают к тому, что их жизнь прозрачна, поэтому они ожидают, что компании и учреждения будут действовать также прозрачно. 6. Облачные вычисления упрощают многие вещи. Обмен информацией и наличие нескольких устройств, постоянно подключенных к Интернету, становится нормой среди потребителей, что способствует внедрению многих сервисов, основанных на облачных вычислениях. Здесь большую роль играет удобство использования. 7. Женщины способствуют популяризации смартфонов. Проведено в 2011 году опрос пользователей смартфонов показал, что мужчины чаще пользуются нишевыми услугами, тогда как женщины гораздо чаще пользуются обычными услугами, такими как голосовые вызовы, SMS и Facebook. Активно интегрируя использование всех каналов связи в одном устройстве, женщины способствуют популяризации смартфонов на массовом рынке. 8. Покупки проще. 67% пользователей смартфонов интересуются мобильными платежами. Платежи не должны рассматриваться отдельно, а должны происходить в контексте повседневных покупок? например, в сочетании с информацией о продукте, бонусными баллами, квитанциями о доставке и даже навигацией по торговому центру. 9. Вы можете подключиться к чему угодно. Мобильная передача данных в четвертом квартале 2009 года обогнала голосовые вызовы. и удвоил их в первом квартале 2011 года. Пользователи все чаще подключаются к Интернету и к окружающим объектам, таким как автомобили, торговые автоматы, билетные кассы и т. д. 10 В нестабильные времена потребители хотят контролировать ситуацию. Во времена экономической нестабильности или стихийного бедствия, такого как землетрясение, возрастает интерес потребителей к таким коммунальным услугам, как вода и электричество. Точно так же перемещение чистого дохода создает у потребителей потребность контролировать использование услуг.